RAMSEIER Suisse AG
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Merkurstrasse 1
6210 Sursee Luzern CH
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Conditions générales

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Droit d'auteur/droits de propriété intellectuelle

Copyright © RAMSEIER Suisse SA. Tous droits réservés. Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur les textes, les illustrations, les sons, les logiciels et tout autre matériel sur ce site Internet sont la propriété de RAMSEIER Suisse SA et des entreprises affiliées ou ont été repris avec l'accord du propriétaire concerné. Vous êtes autorisé à consulter ce site Internet et à en copier des parties pour d'autres personnes via impression, téléchargement et transfert, cela dit, exclusivement à des fins d'information et à la condition que le copyright soit mentionné dans les reproductions mentionnées ci-dessus. Une reproduction, quelle que soit la partie du site Internet, ne doit jamais être vendue ou distribuée à des fins commerciales, ni apparaître dans une autre publication sous forme écrite ou sur support électronique, ni modifiée. Ceci s'applique également à l'envoi à un autre site Internet, à son intégration dans un autre site Internet ou à la mise en lien d'autres sites Internet avec ce site Internet, en cas d'autorisation correspondante préalable. Une licence ou un autre droit n'est pas octroyé.

 

Disponibilité des produits

Les informations sur le site Internet sur des produits ou prestations de services ne contiennent aucune offre pour la vente ou la livraison dudit produit ou de ladite prestation de service. Avant l'achat d'un certain produit ou d'une certaine prestation de service, des informations détaillées concernant la composition et la qualification du produit doivent être demandées.

 

Contenu

Les informations sur le site Internet ont été établies en toute conscience mais ne sont cependant données quà titre dinformation générale. Aucun droit concernant leur fiabilité ou leur but spécifique ne peut être déduit des informations, elles ne délivrent pas non plus dexplication ou de garantie concernant leur exactitude ou leur intégralité. RAMSEIER Suisse SA, ainsi que toutes les entreprises affiliées et les fonctionnaires, employés ou représentants, déclinent formellement toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de frais résultant de l'accès à ou de l'utilisation de ce site ou de l'un des sites mis en lien, dont entre autres la perte de bénéfices ou les dommages indirects, secondaires ou subséquents, dans la mesure où ces éléments sont juridiquement admis.

 

Modification des CGV et du site Internet

Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment et sans communication préalable à des modifications et à des corrections sur le présent site Internet et dans les présentes CGV ou de bloquer l'accès au présent site Internet, au moment et de la manière qui nous semblent corrects et requis.

 

Mises en lien du présent site Internet avec d’autres sites Internet

Diverses parties du site Internet peuvent comporter des mises en lien vers d'autres sites Internet qui font référence à un aspect spécifique de la présente page. Ceci ne signifie pas nécessairement que RAMSEIER Suisse SA est liée à ces autres sites Internet ni à leurs exploitants. Bien que nous nous efforcions de vous indiquer des sites Internet intéressants, ni RAMSEIER Suisse SA ni les entreprises liées ou leurs fonctionnaires, employés ou représentants ne peuvent être tenus responsables de quelque manière que ce soit pour ces autres sites Internet ni pour les informations y étant contenues, dans la mesure où celles-ci ne sont pas contrôlées ou approuvées par signature par RAMSEIER Suisse SA ou par les entreprises liées.

 

Les informations que vous fournissez

Les informations que vous nous fournissez ou le matériel que vous nous envoyez supposent que vous acceptez que nous exploitions ces informations et ce matériel. Vous êtes personnellement responsable du fait que l'utilisation de ces informations et matériels ne représente aucune restriction des droits d'un Tiers.

Les données personnelles que vous nous communiquez via ce site sont utilisées exclusivement en accord avec la présente déclaration sur la protection de la sphère privée. Lisez attentivement le paragraphe sur la protection de la sphère privée avant de nous communiquer de telles informations.

 

Protection des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée. La présente déclaration sur la protection de la vie privée explique quel usage nous faisons desdites informations et comment nous vous protégeons. Elle vous indique également ce que vous pouvez faire si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient conservées lorsque vous visitez notre site web, et comment vous pouvez modifier les informations que vous nous avez déjà fournies.

La présente déclaration s’applique uniquement au présent site web et non aux autres sites mis en lien sur nos pages. En accédant au présent site web, vous convenez que le droit suisse s’applique à toutes les questions découlant de ou en lien avec l’utilisation ou le contenu du site web.

Si vous avez fourni des renseignements personnels sur le présent site web, nous les utiliserons aux fins expressément mentionnées pour lesquelles ils ont été recueillis, par exemple pour participer à un jeu, pour vous envoyer un échantillon ou pour répondre à votre demande de renseignements. Sauf spécification contraire sur le site web ou dans le formulaire correspondant, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

1. Nous pouvons vous envoyer des informations et/ou des offres sur nos produits, marques et/ou services, et partager vos données avec RAMSEIER Suisse SA, qui pourra utiliser vos données pour vous envoyer également des informations sur les produits, marques et/ou services qui correspondent au produit, à la marque ou au service pour lesquels vous nous avez fourni vos données. Si vous êtes en désaccord, vous pouvez nous contacter.

2. En outre, nous pouvons partager vos données personnelles avec RAMSEIER Suisse SA, qui vend d’autres produits et marques, ou propose des services. En saisissant vos données, vous nous donnez votre consentement.

3. Nous pouvons par ailleurs compléter vos données avec d’autres informations dont nous disposons déjà ou que nous avons reçues de tiers. Nous le faisons à des fins de marketing afin de fournir des produits et services mieux adaptés à vos besoins. Dans un tel cas, votre consentement est requis pour compiler vos informations avec celles d’autres sociétés. En saisissant vos données, vous nous donnez votre consentement.

Nous sommes susceptibles de faire appel à des tiers pour traiter ou analyser les données, y compris les données personnelles, que nous recueillons sur nos sites web. De plus, si vous nous commandez un produit ou un service, nous pouvons remettre et partager vos informations avec d’autres tiers afin de permettre la livraison des produits ou services en question. Nous n’autorisons pas les transporteurs ou autres tiers à utiliser vos renseignements personnels de quelque façon que ce soit.

Enfin, nous soulignons que nous pouvons être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi, un mandat de perquisition, une ordonnance administrative, une ordonnance d’un tribunal ou une décision semblable nous y contraint.

 

Autres renseignements recueillis

Vous avez peut-être entendu parler des «cookies», ces petits fichiers d’informations qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres moyens similaires pour collecter d’autres données pendant votre visite sur notre site web, telles que les parties spécifiques du site web que vous avez consultées et les services que vous utilisez via notre site web. Nous recueillons ces renseignements afin de mieux adapter notre site web et nos produits à vos intérêts et à vos besoins. Les cookies peuvent également servir pour accélérer vos activités lors de votre prochaine visite.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur de façon à désactiver les cookies ou à recevoir une notification dès que des cookies sont envoyés. Toutefois, la désactivation des cookies sur le site web que vous visitez peut vous empêcher d’accéder à certaines parties dudit site ou de recevoir des informations personnalisées pendant votre visite. Les statistiques du site web peuvent être utilisées pour personnaliser les expériences sur le site et évaluer les données sur l’utilisation du site web de façon anonyme et agglomérée. Des données concernant votre ordinateur, votre adresse IP (un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous surfez sur Internet) ainsi que le type de navigateur Internet et de système d’exploitation que vous utilisez peuvent également être recueillies et ajoutées à vos informations personnelles.

 

Protection des informations

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. L’accès à l’ensemble des informations personnelles et identifiables est limité afin d’empêcher l’accès non autorisé, la modification ou l’utilisation abusive desdites données.

 

Modification de notre déclaration

Nous nous réservons le droit de modifier ou supprimer la présente déclaration sur la protection de la vie privée à notre seule discrétion. Les nouvelles déclarations sont communiquées ici et nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour vous tenir au courant.

Comment nous contacter
Veuillez nous écrire à:
RAMSEIER Suisse SA,
Merkurstrasse 1,
6210 Sursee

ou nous appeler sur l’Info Line au 0848 84 97 97

si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente déclaration sur la protection de la vie privée, si vous souhaitez annoncer une violation de la déclaration, si vous souhaitez faire corriger ou modifier vos données personnelles dans nos archives ou si vous vous opposez à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Vous disposez d’un droit de consultation des informations que nous détenons à votre sujet. Toutefois, des frais peuvent être exigés pour un tel service. Nous prendrons les mesures appropriées à votre demande. 

Conditions générales de vente de l’Univers découverte RAMSEIER

RAMSEIER Suisse SA exploite une installation de loisirs et de divertissement dénommée «Univers découverte RAMSEIER», qui est destinée aux familles, aux classes scolaires, aux associations et aux entreprises. Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre vous (client/organisateur) et RAMSEIER Suisse SA.

 

1.       Formation du contrat

Après réception de votre réservation écrite ou orale et notification de notre confirmation, le contrat est formé entre vous et RAMSEIER Suisse SA. Si une offre est envoyée, le contrat est formé après avoir reçu l’acceptation expresse du destinataire de l’offre.

 

2.      Prestations

2.1 Entrées individuelles

Les tarifs indiqués en ligne et à la caisse incluent l’accès à l’Univers découverte RAMSEIER pour 1 (un) jour, à l’exclusion de toute autre prestation individuelle. S’agissant des tarifs spécifiques aux enfants d’un certain âge, c’est leur âge effectif le jour de la visite qui est déterminant. Une pièce d’identité prouvant la date de naissance des enfants peut être exigée. Si le justificatif requis n’est pas présenté, le tarif adulte s’applique automatiquement. Pour toute demande de groupe, les prestations concrètes sont conformes à l’offre / la confirmation de réservation.

 

2.2 Entrées de groupe

Pour un groupe de moins de 10 personnes, le tarif individuel s’applique à chaque visiteur. Une seule facture globale est délivrée à l’organisateur, qui engage pleinement sa responsabilité par rapport au montant total. Le nombre définitif de personnes dans le groupe doit être communiqué à RAMSEIER Suisse SA au plus tard 72 (soixante-douze) heures avant la venue du groupe. Si le groupe est plus petit que prévu initialement, la facturation porte sur le nombre de réservations. Les personnes supplémentaires sont – sous réserve d’exécutabilité – comptées comme des membres du groupe et facturées en sus.

 

3.      Conditions d’annulation

3.1 Annulation complète

Toute annulation complète d’une réservation doit être notifiée par écrit. Si l’annulation complète est communiquée moins de 72 (soixante-douze) heures avant la date de la visite, le montant de la commande initiale est dû en intégralité. Si l’annulation complète d’une réservation avec ou sans guide est communiquée moins de 7 (sept) jours avant la date de la visite, RAMSEIER Suisse SA facture 50% du montant de la commande initiale.

 

3.2 Annulation partielle

Si le nombre de participants passe sous la barre des 10 (dix) personnes, le client se voit facturer les billets au tarif individuel grand public.

 

4.      Conditions de paiement

Les frais de participation doivent être payés sur place en espèces, par carte EC-Direct ou par carte de crédit le jour de l’événement. Sous réserve d’accord préalable de RAMSEIER Suisse SA, le règlement sur facture est possible. RAMSEIER Suisse SA est en droit d’exiger un acompte représentant tout ou partie du montant total de la réservation.

 

5.      Protection des données

Le client/organisateur reconnaît et accepte que RAMSEIER Suisse SA recueille des données personnelles permettant la mise à disposition de l’Univers découverte RAMSEIER et la fourniture des prestations. Pour pouvoir profiter de la prestation, les données personnelles suivantes doivent être communiquées: Nom et prénom complets, raison sociale / nom du groupe / nom de l’association, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation.

Les données personnelles sont transmises si et seulement si RAMSEIER Suisse SA y est contrainte par la loi, une décision officielle, une ordonnance judiciaire ou toute autre décision similaire.

Pour des raisons de sécurité et pour contrôler le flux de personnes, les locaux sont sous vidéosurveillance. Les personnes sont identifiables sur les images. Ces bandes vidéo servent à la surveillance en direct et ne sont pas enregistrées.

 

6.      Responsabilité

Le visiteur ou l’organisateur engage sa responsabilité vis-à-vis de RAMSEIER Suisse SA pour tous les dommages et pertes imputables à sa propre personne ou aux accompagnateurs et aux participants. RAMSEIER Suisse SA décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation des objets apportés. Cela vaut notamment pour l’utilisation des vestiaires mis à disposition.

 

7.      Force majeure

La direction de RAMSEIER Suisse SA se réserve le droit d’annuler toute réservation si elle y est contrainte en raison d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit sans faute de sa part. Il peut s’agir par exemple d’une grève, d’un incendie, d’un dégât des eaux, d’une impossibilité d’accès, d’une épidémie, d’une ordonnance administrative, etc. Si un tel événement se produit, RAMSEIER SUISSE SA peut proposer une autre date pour la visite de l’Univers découverte RAMSEIER ou un remboursement.

 

8.      Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales et les contrats conclus sur la base de celles-ci sont soumis au droit suisse. Le lieu d’exécution et le for juridique est Lucerne.

 

9.      Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions des présentes CGV sont partiellement ou totalement nulles, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. Il en va de même si le présent contrat comporte une lacune. La disposition nulle ou inapplicable ou celle présentant une lacune est remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif visé.

 

Sursee, le 31 mars 2020

  • «Que déguster de mieux qu’un cidre spécial RAMSEIER après le ski?»
    -- Marco (31), Stansstad --
  • «Le jus de pomme RAMSEIER m’accompagne depuis ma plus tendre enfance. Jour après jour.»
    -- Ernst (58), Bern --
  • «Pendant le sport, je ne bois que du RAMSEIER Schorle Pomme, naturel et désaltérant.»
    -- Franziska (28), Zürich --